Governance

Servizio di Governance sulla Sicurezza dei Dati nel Settore Turistico.

Governance

In un’era digitale in cui il settore turistico gestisce un volume crescente di dati sensibili – dalle prenotazioni alberghiere alle preferenze di viaggio, passando per informazioni personali e pagamenti online – la governance sulla sicurezza dei dati rappresenta un pilastro essenziale per garantire la protezione, la compliance normativa e la fiducia dei clienti. Il nostro servizio di Governance sulla Sicurezza dei Dati, specificamente adattato al mondo del turismo, è progettato per allinearsi pienamente alle direttive europee vigenti, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679), la Direttiva NIS (Network and Information Systems – Direttiva UE 2016/1148) per la sicurezza delle reti e dei sistemi informativi, e le recenti evoluzioni come il Digital Services Act (DSA) e il Digital Markets Act (DMA), che enfatizzano la resilienza cyber e la trasparenza nei servizi digitali.

Obiettivi Principali del Servizio

Il servizio mira a fornire una struttura completa di governance che integri aspetti tecnici, legali e organizzativi, consentendo alle imprese turistiche – quali agenzie di viaggio, hotel, piattaforme di booking online e operatori di trasporti – di:

Identificare e mitigare rischi:

Attraverso audit iniziali e valutazioni continue dei rischi associati alla raccolta, elaborazione e conservazione dei dati, inclusi quelli relativi a geolocalizzazione, profili utente e integrazioni con terze parti.

Garantire la conformità normativa:

Implementazione di politiche e procedure in linea con le direttive UE, con enfasi sulla minimizzazione dei dati, il consenso informato, la notifica di violazioni entro 72 ore e la designazione di un Data Protection Officer (DPO) dove richiesto.

Promuovere la resilienza cyber:

Sviluppo di piani di incident response, formazione del personale e adozione di standard come ISO 27001, adattati al contesto turistico dove i dati sono spesso condivisi in ecosistemi complessi (es. API con fornitori esterni).

Ottimizzare la gestione dei dati:

Supporto per l’adozione di tecnologie come crittografia, anonimizzazione e blockchain per tracciare le transazioni, riducendo al minimo l’impatto di potenziali breach.

Modalità di Erogazione

Il servizio viene erogato attraverso una stretta collaborazione con lo studio legale GDL ITC Law, specializzato in diritto dell’informazione, tecnologie e compliance. Questa partnership garantisce un approccio interdisciplinare che combina expertise legale con competenze tecniche, offrendo:

Fase di Analisi e Pianificazione:

Incontri iniziali per mappare i flussi di dati specifici del settore turistico, identificando vulnerabilità e requisiti normativi. GDL ITC Law fornisce consulenza legale per interpretare le direttive UE e adattarle al contesto nazionale italiano.

Implementazione e Monitoraggio:

Sviluppo di framework personalizzati, inclusi policy document, tool di monitoraggio e simulazioni di attacchi cyber. Lo studio legale supporta nella redazione di contratti con fornitori, clausole di privacy by design e gestione di contenziosi potenziali.

Formazione e Supporto Continuo:

Sessioni di training per il personale turistico, aggiornamenti periodici sulle evoluzioni normative (es. revisioni del GDPR o nuove linee guida EDPB) e assistenza 24/7 in caso di incidenti. GDL ITC Law interviene per aspetti regolatori, come la gestione di ispezioni da parte dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Valutazione e Reporting:

Report annuali sulla conformità, con metriche KPI per misurare l’efficacia della governance, e raccomandazioni per miglioramenti basati su best practice europee.

Benefici per il Settore Turistico

Adottando questo servizio, le imprese turistiche non solo evitano sanzioni pecuniarie (fino al 4% del fatturato globale ai sensi del GDPR) ma rafforzano la loro reputazione, attraggono clienti sensibili alla privacy e ottimizzano processi operativi. In un mercato competitivo come quello del turismo europeo, dove la fiducia digitale è cruciale, questa governance trasforma la sicurezza dei dati da obbligo a vantaggio strategico.
Per ulteriori dettagli o per avviare una consulenza personalizzata, contattateci e scoprite come la collaborazione con GDL ITC Law possa elevare la vostra gestione dei dati a standard eccellenti.

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