CONTRATTI DI SERVIZIO

Meginet – Il tuo NOC, sempre operativo.

Monitoraggio, gestione e continuità operativa 24×7×365

Meginet offre un servizio avanzato di Network Operation Center (NOC) attraverso un contratto di servizio dedicato, progettato per garantire la massima affidabilità, disponibilità e prestazioni della tua infrastruttura di rete e dei sistemi IT critici.
Il nostro NOC opera come estensione del tuo team IT: monitoriamo proattivamente la tua rete h24, 365 giorni l’anno, interveniamo tempestivamente su anomalie e gestiamo gli incidenti secondo precisi livelli di servizio (SLA) concordati.

Principali attività erogate nel servizio NOC:

Monitoraggio continuo e real-time di rete, server, apparati, servizi cloud e applicazioni critiche.

Rilevamento precoce di fault, degradazioni prestazionali e potenziali interruzioni.

Gestione proattiva degli incidenti con classificazione per priorità (P1–P5).

Intervento remoto immediato per risoluzione di primo e secondo livello.

Applicazione di workaround e fix temporanei in attesa di interventi strutturali.

Coordinamento con i tuoi team o con terze parti (vendor, carrier, data center).

Reportistica periodica dettagliata (KPI, ticket risolti, trend, eventi critici).

Gestione dei cambi e delle attività di manutenzione pianificata.

Verifica periodica del rispetto degli SLA concordati.

Livelli di servizio (SLA) personalizzabili

Definiamo insieme obiettivi chiari e misurabili in base alle tue esigenze reali di business:

Tempo di presa in carico (acknowledgment).

Tempo di prima risposta / intervento.

Tempo di risoluzione target per ciascuna classe di priorità.

Percentuale di disponibilità garantita (es. 99,5% – 99,9% – 99,99%).

Orari di copertura (24×7×365 o livelli differenziati).

Ogni contratto include una matrice SLA chiara e report mensili che dimostrano il livello di servizio erogato.

Perché scegliere il NOC di Meginet:

Riduzione drastica dei tempi di inattività e dei costi legati a fermo macchina.

Prevenzione proattiva invece di gestione reattiva degli imprevisti.

Team di tecnici certificati con esperienza multi-vendor.

Strumenti di monitoraggio enterprise e ticketing avanzato.

Flessibilità: servizio scalabile da piccole infrastrutture a reti complesse multi-sede.

Contratto di servizio chiaro, senza costi nascosti e con penali legate al mancato rispetto degli SLA.

Con il servizio NOC di Meginet la tua infrastruttura IT non è più solo monitorata… è protetta e ottimizzata ogni secondo dell’anno.

Contattaci per un’analisi gratuita della tua infrastruttura e per ricevere una proposta personalizzata con SLA e pricing dedicato. Trasforma la gestione della tua rete da costo a vantaggio competitivo.
Meginet – Il tuo NOC, sempre operativo.

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CONTRATTI DI SERVIZIO

"L'utente è la prima e l'ultima linea di difesa."

Monitoraggio continuo e real-time di rete, server, apparati, servizi cloud e applicazioni critiche.

Rilevamento precoce di fault, degradazioni prestazionali e potenziali interruzioni.

Gestione proattiva degli incidenti con classificazione per priorità (P1–P5).

Intervento remoto immediato per risoluzione di primo e secondo livello.

Applicazione di workaround e fix temporanei in attesa di interventi strutturali.

Coordinamento con i tuoi team o con terze parti (vendor, carrier, data center).

Reportistica periodica dettagliata (KPI, ticket risolti, trend, eventi critici).

Gestione dei cambi e delle attività di manutenzione pianificata.

Verifica periodica del rispetto degli SLA concordati.

Definiamo insieme obiettivi chiari e misurabili in base alle tue esigenze reali di business:

Tempo di presa in carico (acknowledgment).

Tempo di prima risposta / intervento.

Tempo di risoluzione target per ciascuna classe di priorità.

Percentuale di disponibilità garantita (es. 99,5% – 99,9% – 99,99%).

Orari di copertura (24×7×365 o livelli differenziati).

Ogni contratto include una matrice SLA chiara e report mensili che dimostrano il livello di servizio erogato.

Riduzione drastica dei tempi di inattività e dei costi legati a fermo macchina.

Prevenzione proattiva invece di gestione reattiva degli imprevisti.

Team di tecnici certificati con esperienza multi-vendor.

Strumenti di monitoraggio enterprise e ticketing avanzato.

Flessibilità: servizio scalabile da piccole infrastrutture a reti complesse multi-sede.

Contratto di servizio chiaro, senza costi nascosti e con penali legate al mancato rispetto degli SLA.

Con il servizio NOC di Meginet la tua infrastruttura IT non è più solo monitorata… è protetta e ottimizzata ogni secondo dell’anno.

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